Teslimat ve Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları dahilinde teslim edilebilir. Bu bölge dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. Ürünler, sipariş sürecinde müşterinin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

Nakliye Süresi

Siparişleriniz, gerekli hazırlık ve faturalandırma süreçlerinin ardından 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Ürünlerin stok durumları web sitemizde belirtilmiştir. Belirtilen bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında olduğu anlaşılmaktadır. Kayıt formunda belirttiğiniz e-posta adresinin doğru olması koşuluyla, ürünler kargoya verildiğinde tarafınıza otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde GlowPod, satın alınan ürünler için olası teslimat sürelerini ve yöntemlerini bildirir. Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmadığı durumlarda, kargo maliyeti ürün fiyatına ek olarak müşteri tarafından ödenir. Teslimat maliyetlerinin detayları ödeme sayfasında net bir şekilde sunulmaktadır.

Teslim Şartları

Paket, imza karşılığında ve geçerli bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine müşteriye teslim edilir. Adreste bulunulmaması durumunda, paketin ilgili kargo şubesinden alınabilmesi için müşteriye bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

Teslimat Sorunları

Teslimatların en geç otuz (30) gün içinde yapılacağı taahhüt edilmektedir. Bu sürenin aşılması durumunda müşteri, GlowPod’a makul bir ek süre tanıma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, ürün bedeli ve teslimat masrafları, müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle kesintisiz olarak iade edilir. GlowPod, ürünün müşteriye teslimine kadar olan süreçten sorumludur. Müşterinin, teslimat sırasında tespit edilen herhangi bir hasar veya kayıp durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturması ve üç (3) gün içinde bildirimde bulunması önemle hatırlatılır.